FAQ
Q
お支払い方法について
A
下記の方法に対応しております。
・クレジットカード決済
・キャリア決済
・コンビニ決済
・銀行振込
・翌月後払い
・paypal
・楽天ペイ
Q
配送について
A
販売価格は、送料を含まれておりません。
全国一律700円です。掲載商品8,000円以上ご購入の場合は送料無料です。
また、一部送料込みの商品があるので、配送料に関しては商品詳細ページをご確認ください。
※追跡可能な発送方法でお送りいたします。
※宛先不明、住所記載間違いなど、お客様のご都合で商品が戻ってきた場合、着払いにて再発送させていただきます。
Q
返品・交換について
A
■お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
【対応条件】
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が「破損・汚損していた場合」、または「ご注文と異なる場合」は、 至急に返金にて対応いたします。商品確認後、至急ご返金をさせていただきます。
【返品できないケース】
下記に該当する場合は商品の返品・交換・ご返金についてはいかなる理由であっても応じられませんのでご了承ください。
・お客様のお手元に到着後5日以上経過した
・1回でもご使用になられたり、お客様の元で傷や汚れが生じた商品
・付属品の商品タグ・商品パッケージ(袋)の破損や紛失された商品
・当店に事前連絡なく返送されてきた商品
・当店にご連絡後、1週間以内に返送到着確認できなかった商品
・返送いただいた商品を確認して、欠陥や不良が見られない場合
・「セール対象商品」などの返品・交換不可商品
Q
ラッピングについて
A
一部ラッピング対応できかねる商品がございますので、
詳細は商品説明またはお問い合わせお願い致します。